問題は出来るだけ分解して潰していく

サポートデスクやヘルプデスク担当の思考で問題解決すると効率的に進む。

1.出来る限り問題を切り分け潰していく

2.その時全体として漏れないか？前提として落ち度となっていることはないか？まで確認する